Zoho Desk APK pour Android

Zoho Desk - Un logiciel de service client pratique et personnalisable.

Zoho Desk est un logiciel de service d'assistance conscient du contexte qui permet aux entreprises d'automatiser efficacement leurs opérations de service client. Ce logiciel est développé par Zoho Corporation et est gratuit. Il est disponible pour les utilisateurs Android et relève de la catégorie Entreprise et Productivité. Zoho Desk permet aux entreprises de se concentrer sur le client en leur fournissant des fonctionnalités personnalisables et une utilisation pratique.

Une des principales fonctionnalités de Zoho Desk est les modes de travail qui organisent les tickets en fonction de l'échéance ou du type de client, garantissant que le ticket le plus important est priorisé pour une résolution rapide. Le logiciel importe également les informations client de Zoho CRM et affiche les tickets sous forme de conversations, ce qui facilite la mise à jour des agents sur l'activité des tickets. De plus, la fonctionnalité Team Feed permet aux membres de l'équipe de se taguer mutuellement sur les tickets et de collaborer pour les clôturer plus rapidement.